Politique de Confidentialité

1. Présentation

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont BRIMIND AI (SUARL), société à responsabilité limitée à associé unique, dont le siège social est situé à Tazarka, Nabeul, Tunisie, collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services, plateformes et site web brimind.pro.

En accédant à nos services, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente politique.

2. Données collectées

Nous collectons les types de données suivants :

Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (lors de la prise de contact ou de l'inscription).
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de session, via Google Analytics et Google Tag Manager.
Données de communication : messages envoyés via le formulaire de contact ou WhatsApp.
Données de paiement : traitées exclusivement par nos prestataires de paiement (Konnect, etc.) — nous ne stockons aucune donnée bancaire en clair.
Données d'utilisation des plateformes : interactions avec nos outils IA (modèles utilisés, historique de conversation), uniquement pour l'amélioration du service.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Répondre à vos demandes de contact et de devis.
Fournir et améliorer nos services d'intelligence artificielle.
Gérer votre compte sur nos plateformes (aigpt4chat.com, ai.brimind.pro, etc.).
Traiter vos paiements en toute sécurité.
Vous envoyer des communications pertinentes (avec votre consentement).
Analyser l'audience de notre site à des fins statistiques anonymisées.
Respecter nos obligations légales en vigueur en Tunisie.

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec :

Prestataires techniques : hébergeurs (VPS, Netlify), services d'e-mail (Hostinger), fournisseurs de modèles IA (OpenRouter, Anthropic, OpenAI, Google) dans la stricte mesure nécessaire à la fourniture du service.
Prestataires de paiement : Konnect, pour le traitement sécurisé des transactions.
Autorités compétentes : uniquement si la loi tunisienne l'exige (INPDP — Instance Nationale de Protection des Données Personnelles).

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de contact et de devis : 3 ans après le dernier contact.
Données de compte utilisateur : jusqu'à suppression du compte + 30 jours.
Données de navigation anonymisées : 26 mois (conformément aux pratiques Google Analytics).
Données de paiement : 10 ans conformément aux obligations comptables tunisiennes.

6. Sécurité des données

BRIMIND AI met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

Chiffrement HTTPS/TLS sur toutes nos plateformes.
Accès restreint aux données personnelles (principe du moindre privilège).
Mots de passe hashés (bcrypt) — jamais stockés en clair.
Infrastructure sécurisée avec Caddy (proxy HTTPS) et PM2.
Sauvegardes régulières et chiffrées.

7. Vos droits

Conformément à la loi tunisienne n° 2004-63 du 27 juillet 2004 relative à la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit d'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve d'obligations légales).
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info@brimind.pro

8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (sessions, authentification).
Cookies analytiques : Google Analytics (anonymisé) pour mesurer l'audience.
Cookies publicitaires : Google AdSense (ca-pub-2412743869532959) pour afficher des publicités pertinentes.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient être affectées.

9. Transferts internationaux

Nos fournisseurs de services IA (OpenAI, Anthropic, Google, etc.) peuvent traiter vos données en dehors de la Tunisie. Ces transferts sont encadrés par des garanties contractuelles appropriées et effectués dans le strict respect des finalités décrites dans la présente politique.

10. Modifications

BRIMIND AI se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page. Nous vous informerons des changements importants par e-mail ou via une notification sur nos plateformes.